Уважаемые посетители нашего сайта!

В данном разделе работает служба "Спроси библиотекаря".

Служба принимает запросы от всех пользователей, независимо от их возраста, уровня образования и места проживания, а также независимо от того, являются ли они читателями центральной библиотеки или нет.
      Кто отвечает на вопросы?

На ваши вопросы отвечают специалисты Центральной библиотеки имени А. С. Пушкина.

      Когда и как работает служба?

       Для того чтобы задать вопрос регистрироваться не нужно. Чтобы отправить запрос, необходимо заполнить обязательные поля предлагаемой формы — полное имя, адрес электронной почты  и текст запроса, ввести код подтверждения. Запросы формулируются в свободной форме.
       Задав вопрос, вы вправе ожидать ответа в течение ближайших 1 - 3 дней, в зависимости от сложности. В течение этого времени на адрес вашей электронной почты поступит ответ на ваш вопрос.
       Запросы принимаются с 10.00 до 21.00 ежедневно. Заявки, отправленные после 21.00, могут быть выполнены на следующий день.

      Какие вопросы можно задать в службу?

• Наличие интересующего вас документа в фондах ЦБС.
• Уточняем выходные данные книги - место, издательство, год издания, количество страниц (не более двух названий одновременно).
• Уточняем библиографическое описание источника.
•   Предоставляем фактические сведения по интересующему вопросу с помощью справочного аппарата библиотеки.
•   Проверяем написание того или иного слова по словарям.
• Предоставляем информацию о новых поступлениях в фонды ЦБС.

      Как задать вопрос и получить ответ?

Отправить вопрос просто: при клике на кнопку "Задать вопрос"- перед вами появится форма, куда вы вписываете свои данные, вопрос и нажимаете кнопку "Отправить".
      Есть ли ограничения, которые стоит учитывать?

Да, их немного, но они есть. Служба «Спроси библиотекаря»:

• НЕ выполняет запросы, связанные с предоставлением информации развлекательного характера (разгадывание кроссвордов, шарад, ответы на викторины, конкурсы и т.п.).
• НЕ решает математические, химические, физические и другие задачи.
• НЕ пишет сочинения, рефераты, курсовые и дипломы.
• НЕ подбирает литературу в полном объеме к курсовым и дипломным работам.
• НЕ высылает отсканированные тексты документов, за исключением текстов статей и официальных документов, имеющихся в наших полнотекстовых базах, если копирование разрешено правилами той или иной базы.
• НЕ ищет информацию коммерческого характера.
• Не рассматривает вопросы, заданные некорректно.

Задать вопрос